고충처리 안내
이용자와 활동지원사의 고충 및 건의사항을 접수받아 신속하게 처리합니다.
방문접수
전화접수
온라인 · 우편
접수방법
- - 방문접수 : 센터사무실에 배치된 고충처리함에 내용 접수 또는 활동지원 전담인력과 고충처리 상담
- - 전화 : 02-6959-7220, 010-7709-6914
- - 이메일 : gscpas2391@kakao.com
- - 홈페이지 : 활동지원 - 고충처리 (아래 접수 양식)
- - 우편 : 서울특별시 송파구 오금로 489, 602호 고충처리 담당자 앞
처리과정
① 고충처리 및 건의사항 접수
② 접수내용 세부사항 파악
③ 고충처리위원 회의
④ 처리결과 안내
- - 접수 후 최대한 신속하게 처리하며, 최대 14일을 넘지 않도록 합니다.
- - 고충처리함은 활동지원 담당부서에서 관리하며 주 1회 수거합니다.
- - 기한 내 처리가 어려운 경우 지연 사유를 신청자에게 안내합니다. (처리결과는 방문, 안내문 발송, 유선안내 등으로 알려드립니다.)
고충처리 접수
개인정보 수집 활용 동의
관리부서 : 사단법인지에스시 선한이음 장애인활동지원센터
- 1. 수집하는 개인정보 항목 : 필수항목(이름, 전화번호), 선택항목(이메일)
- 2. 개인정보의 수집 및 이용 목적 : 활동지원 고충처리 관련 연락 및 안내
- 3. 개인정보의 보유 및 이용 기간 : 활동지원사(활동 종료 시까지), 이용자(서비스 이용 종료 시까지) 보관되며 종료 후 즉시 파기됩니다. 단, 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 관련 법령에서 정한 기간 동안 보관됩니다.
- 4. 동의 거부권 및 불이익 : 귀하는 개인정보 수집 및 이용에 대한 동의를 거부할 권리가 있습니다. 다만, 필수 항목에 대한 동의를 거부할 경우 민원 신청이 제한될 수 있습니다.
선한이음 활동지원기관 02-6959-7220
